Versand & Lieferung

Versandkosten

Lieferungen in weitere EU-Länder sind möglich. Die genauen Versandkosten werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor du verbindlich bestellst.

Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt 2–4 Werktage. Wir versenden jede Kerze sorgfältig von Hand – bitte hab an Feiertagen und in der Vorweihnachtszeit um etwas Geduld.

Bei Zahlung per Vorkasse / Banküberweisung beginnt die Lieferzeit ab dem Tag des Zahlungseingangs auf unserem Konto.

Liefergebiete

Wir liefern innerhalb Österreichs sowie in ausgewählte EU-Länder. Welche Länder verfügbar sind, siehst du bei der Auswahl im Checkout. Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.

Verpackung

Deine Kerzen werden bruchsicher und möglichst umweltschonend verpackt. Wir verwenden nach Möglichkeit recycelte und wiederverwertbare Materialien – schön genug, um direkt verschenkt zu werden.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Atelier verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern der gewählte Versandweg eine Sendungsverfolgung bietet, ist der Tracking-Link darin enthalten.

Rücksendungen & Widerruf

Als Verbraucher:in hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Details – inklusive Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular – findest du in unseren AGB (§ 8 Widerrufsrecht).

Fragen zum Versand?

Schreib uns jederzeit an office@5senses-candle.com – wir helfen dir gerne weiter.