Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die du als Konsument:in über den Online-Shop von [Firmenname] (nachfolgend „wir") tätigst. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner ist:
[Firmenname], [Adresse], [PLZ Ort], Österreich
E-Mail: hello@5senses-candle.com
Firmenbuch: [FN …, Landesgericht …]
UID: [ATU …, falls vorhanden]

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an dich, ein Angebot abzugeben. Mit dem Klick auf „Kostenpflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware ausliefern. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise & Versandkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen, bevor du verbindlich bestellst.

Versandkostenübersicht: [siehe Seite „Versand & Lieferung"].

§ 5 Lieferung

Wir liefern innerhalb Österreichs sowie in folgende Länder: [Liste der Lieferländer]. Die übliche Lieferzeit beträgt [2–5] Werktage nach Zahlungseingang. Abweichende Lieferzeiten werden auf der Produktseite ausgewiesen.

Bei Lieferverzug werden wir dich umgehend informieren. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

§ 6 Zahlung

Die Zahlung erfolgt wahlweise über folgende Methoden: [z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung]. Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstleisters gelten zusätzlich dessen Bedingungen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

[Firmenname], [Adresse], [PLZ Ort]
E-Mail: hello@5senses-candle.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Widerrufsfolgen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (§ 18 FAGG).

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht. Mängel sind möglichst frühzeitig nach Erhalt der Ware zu rügen.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Übrigen ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.

Hinweis zum Umgang mit Kerzen: Brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt lassen, von Kindern und Haustieren fernhalten, auf hitzebeständigen Oberflächen entzünden.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.